§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen der Tierphysiotherapeutin von Natur Pfoten, Anja Finn (nachfolgend „Therapeutin“), und dir als Tierhalter (nachfolgend „Kunde“).

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Ein Behandlungsvertrag kommt zustande, sobald ein Termin verbindlich vereinbart wurde.

(2) Die Behandlung umfasst Pferde, Hunde und andere Kleintiere. Dazu zählen insbesondere Physiotherapie, manuelle Therapie, Chiropraktik, Akupunktur sowie unterstützende physikalische Anwendungen (z. B. Laser). In bestimmten Fällen und nach tierärztlicher Empfehlung kann auch eine Blutegeltherapie durchgeführt werden.

§ 3 Termine

(1) Ein Termin gilt als fest vereinbart, sobald er von mir bestätigt wurde – egal ob persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über Messenger.

(2) Falls du einen Termin nicht wahrnehmen kannst, gib bitte mindestens 24 Stunden vorher Bescheid. Andernfalls muss ich den Termin leider vollständig berechnen. In besonderen Fällen finden wir natürlich gemeinsam eine Lösung.

(3) Bei Nichterscheinen wird die reservierte Zeit berechnet. Eine Nachholung oder Verkürzung des Honorars ist in diesem Fall nicht möglich.

(4) Bitte informiere mich vor dem Termin, wenn dein Tier ansteckend krank ist, Parasiten hat oder läufig ist. Ich entscheide dann individuell, ob der Termin stattfinden kann.

§ 4 Bezahlung

(1) Es gelten die aktuellen Preise laut Website oder Informationsmaterial. Als Kleinunternehmerin erhebe ich keine Umsatzsteuer.

(2) Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar.

(3) Nach Absprache ist auch eine Zahlung per Rechnung möglich. Diese ist innerhalb von 3 Tagen zu begleichen.

(4) Bei ausbleibender Zahlung können Mahngebühren (5,00 € pro Mahnung, maximal zwei Mahnungen) anfallen. Sollte die Rechnung weiterhin offen bleiben, kann ein Inkassoverfahren eingeleitet werden.

§ 5 Deine Mitwirkung & Informationspflicht

(1) Für eine bestmögliche Behandlung ist es wichtig, dass du mich vollständig und ehrlich über den Gesundheitszustand deines Tieres, Vorerkrankungen, Medikamente und laufende Behandlungen informierst.

(2) Sollte dein Tier aggressiv reagieren, kann ich die Behandlung zum Schutz aller Beteiligten abbrechen. Die gebuchte Leistung wird in diesem Fall dennoch berechnet.

(3) Bitte informiere mich auch über parallel laufende Behandlungen bei anderen Therapeuten. Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit ist mir sehr wichtig – sollte diese nicht mehr gegeben sein, behalte ich mir vor, die Behandlung zu beenden.

§ 6 Behandlung deines Tieres

(1) Jede Behandlung wird individuell auf dein Tier abgestimmt und kann im Verlauf angepasst werden.

(2) Für den Therapieerfolg ist deine Mithilfe entscheidend – z. B. durch regelmäßige Termine und das Umsetzen

von Übungen zu Hause.

(3) Es können auch Methoden zum Einsatz kommen, die schulmedizinisch nicht vollständig anerkannt sind.

§ 7 Haftung & Behandlungserfolg

(1) Ich arbeite nach bestem Wissen und Gewissen – einen bestimmten Behandlungserfolg kann ich jedoch nicht garantieren. Ein Heilversprechen wird nicht gegeben.

(2) Nach der Behandlung kann es zu Reaktionen wie Müdigkeit, Unruhe oder einer kurzfristigen Verschlechterung kommen. Bei Unsicherheiten solltest du einen Tierarzt kontaktieren.

(3) Ich hafte nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(4) Für Schäden, die durch dich oder dein Tier entstehen, haftest du selbst.

§ 8 Versicherung

Bitte stelle sicher, dass für dein Tier eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung besteht. Auf Wunsch ist ein Nachweis vorzulegen.

§ 9 Datenschutz

(1) Deine Daten und die deines Tieres werden ausschließlich zur Durchführung der Behandlung gespeichert und verwendet.

(2) Ich unterliege der Schweigepflicht.

(3) Eine Weitergabe von Daten erfolgt nur mit deiner Einwilligung oder wenn ich gesetzlich dazu verpflichtet bin.

(4) Ergänzend gelten die Datenschutzbestimmungen gemäß DSGVO.

§ 10 Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist der Ort der Behandlung. Gerichtsstand ist Deutschland.

§ 11 Vertraulichkeit

(1) Alle Informationen rund um die Behandlung werden vertraulich behandelt.

(2) Inhalte der Therapie (z. B. Übungen) dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

(3) Videoaufnahmen sind nur nach Absprache erlaubt und dürfen nicht weiterverbreitet werden.

(4) Verstöße können rechtliche Konsequenzen haben.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben alle anderen Regelungen davon unberührt. An ihre Stelle tritt eine Regelung, die dem ursprünglichen Sinn möglichst nahekommt.